Política de Cookies
Última actualización: 30 de agosto de 2025
1. Introducción
En Norivaleon, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma educativa en línea. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipos de cookies empleamos, y cómo puede controlar sus preferencias.
Al utilizar nuestro sitio web norivaleon.com, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma, datos de inicio de sesión y progreso en los cursos.
Las cookies pueden ser de sesión, que se eliminan cuando cierra su navegador, o persistentes, que permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo determinado.
3. ¿Cómo utilizamos las cookies?
Utilizamos cookies para diversos propósitos que mejoran su experiencia de aprendizaje y nos ayudan a optimizar nuestros servicios:
Autenticación y seguridad: Para verificar su identidad cuando inicia sesión y proteger su cuenta contra accesos no autorizados.
Funcionalidad de la plataforma: Para recordar sus preferencias, configuraciones de idioma y progreso en cuestionarios y evaluaciones.
Análisis y rendimiento: Para comprender cómo los estudiantes utilizan nuestra plataforma, qué contenido es más efectivo y cómo podemos mejorar la experiencia educativa.
Personalización: Para adaptar el contenido educativo a sus intereses y necesidades de aprendizaje específicas.
Elementos gamificados: Para rastrear su progreso, puntuaciones, logros y posición en tablas de clasificación.
4. Tipos de cookies que utilizamos
4.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma educativa. Sin ellas, no podríamos proporcionar servicios básicos como el inicio de sesión, acceso a materiales del curso o envío de evaluaciones.
| Nombre de la cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| session_id | Mantiene su sesión activa mientras navega por la plataforma | Sesión |
| auth_token | Verifica su autenticación y permisos de acceso | 24 horas |
| security_check | Protege contra actividades fraudulentas y accesos no autorizados | 1 hora |
| csrf_token | Previene ataques de falsificación de solicitudes entre sitios | Sesión |
4.2 Cookies funcionales
Estas cookies permiten que nuestra plataforma recuerde sus elecciones y preferencias para proporcionar una experiencia más personalizada y conveniente.
| Nombre de la cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| lang_pref | Recuerda su preferencia de idioma | 1 año |
| theme_mode | Guarda su preferencia de tema visual (claro/oscuro) | 6 meses |
| course_progress | Almacena su progreso en los cursos y lecciones | 2 años |
| quiz_state | Guarda el estado de cuestionarios en progreso | 7 días |
| notification_pref | Recuerda sus preferencias de notificaciones | 1 año |
4.3 Cookies de rendimiento y análisis
Utilizamos estas cookies para recopilar información sobre cómo los estudiantes interactúan con nuestra plataforma. Esto nos ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia de aprendizaje. Toda la información se recopila de forma agregada y anónima.
| Nombre de la cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| analytics_id | Identifica visitas únicas para análisis estadístico | 2 años |
| page_views | Rastrea las páginas visitadas y el tiempo de permanencia | 1 año |
| engagement_metrics | Mide la interacción con contenido educativo y cuestionarios | 1 año |
| performance_data | Monitorea tiempos de carga y rendimiento técnico | 30 días |
4.4 Cookies de personalización
Estas cookies nos permiten adaptar el contenido educativo y las recomendaciones según sus intereses, nivel de conocimiento y patrones de aprendizaje.
| Nombre de la cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| content_recommendations | Sugiere cursos y materiales relevantes basados en su historial | 1 año |
| learning_path | Personaliza su ruta de aprendizaje según su progreso | 2 años |
| skill_level | Adapta la dificultad del contenido a su nivel actual | 1 año |
4.5 Cookies de terceros
Trabajamos con proveedores externos de confianza que pueden colocar cookies en su dispositivo para proporcionar funcionalidades específicas:
Servicios de análisis: Para comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestra plataforma.
Proveedores de vídeo: Para reproducir contenido educativo en vídeo integrado.
Pasarelas de pago: Para procesar transacciones de forma segura cuando se inscribe en cursos premium.
Servicios de chat y soporte: Para proporcionar asistencia en tiempo real a los estudiantes.
Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y cookies. Le recomendamos revisarlas para comprender cómo utilizan sus datos.
5. Cookies utilizadas para elementos gamificados
Nuestra plataforma incluye elementos de gamificación para hacer el aprendizaje más atractivo y motivador. Las siguientes cookies respaldan estas funcionalidades:
| Nombre de la cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| achievement_tracker | Rastrea logros, insignias y recompensas obtenidas | 2 años |
| score_history | Almacena su historial de puntuaciones en cuestionarios y evaluaciones | 2 años |
| leaderboard_pos | Mantiene su posición en tablas de clasificación | 1 año |
| streak_counter | Cuenta días consecutivos de actividad de aprendizaje | 1 año |
| challenge_status | Guarda el estado de desafíos y competiciones en curso | 90 días |
6. Cookies para retroalimentación instantánea
Para proporcionar retroalimentación inmediata sobre cuestionarios y actividades interactivas, utilizamos las siguientes cookies:
| Nombre de la cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| quiz_response | Almacena temporalmente respuestas para generar retroalimentación instantánea | 24 horas |
| answer_history | Mantiene historial de respuestas para análisis de aprendizaje | 1 año |
| feedback_cache | Acelera la entrega de explicaciones y sugerencias personalizadas | 7 días |
7. Cómo controlar y gestionar las cookies
Usted tiene el derecho de decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede ejercer sus preferencias de cookies de las siguientes maneras:
7.1 Configuración del navegador
La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede configurar su navegador para:
Bloquear todas las cookies: Rechazar automáticamente todas las cookies.
Aceptar solo cookies de origen: Permitir únicamente cookies de norivaleon.com y bloquear cookies de terceros.
Eliminar cookies existentes: Borrar todas las cookies almacenadas actualmente en su dispositivo.
Recibir notificaciones: Ser alertado cada vez que se intente colocar una cookie.
Tenga en cuenta que bloquear o eliminar cookies puede afectar negativamente la funcionalidad de nuestra plataforma educativa, incluida la imposibilidad de acceder a su cuenta, guardar su progreso o recibir retroalimentación instantánea en cuestionarios.
7.2 Instrucciones específicas por navegador
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo gestionar cookies en su navegador específico, consulte los siguientes enlaces de ayuda:
Google Chrome: Configuración - Privacidad y seguridad - Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad - Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias - Privacidad - Gestionar datos de sitios web
Microsoft Edge: Configuración - Privacidad, búsqueda y servicios - Cookies y permisos del sitio
Opera: Configuración - Avanzado - Privacidad y seguridad - Cookies
7.3 Panel de preferencias de cookies
Nuestra plataforma también proporciona un panel de preferencias de cookies accesible desde el pie de página del sitio web. A través de este panel, puede:
Revisar las categorías de cookies que utilizamos
Activar o desactivar categorías específicas de cookies (excepto las estrictamente necesarias)
Actualizar sus preferencias en cualquier momento
Obtener información detallada sobre cada tipo de cookie
8. Cookies y tecnologías similares
Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario:
8.1 Web beacons o píxeles de seguimiento
Pequeñas imágenes gráficas incrustadas en nuestras páginas web o correos electrónicos que nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestro contenido educativo.
8.2 Almacenamiento local (Local Storage)
Tecnología HTML5 que permite almacenar datos localmente en su navegador para mejorar el rendimiento de aplicaciones web interactivas, como nuestros cuestionarios y actividades gamificadas.
8.3 Session Storage
Similar al almacenamiento local, pero los datos se eliminan cuando cierra la pestaña o ventana del navegador. Utilizado para mantener el estado temporal durante una sesión de aprendizaje.
8.4 Identificadores de dispositivos
Información técnica sobre su dispositivo que nos ayuda a proporcionar una experiencia optimizada y detectar actividades sospechosas.
9. Cookies en aplicaciones móviles
Si accede a Norivaleon a través de nuestra aplicación móvil, podemos utilizar tecnologías similares a las cookies para proporcionar funcionalidades equivalentes. Puede gestionar estas preferencias a través de la configuración de la aplicación o la configuración de privacidad de su dispositivo móvil.
10. Actualización de datos y precisión
Las cookies nos ayudan a mantener información actualizada sobre su progreso de aprendizaje, preferencias y configuraciones de cuenta. Le recomendamos que revise periódicamente la información almacenada y la actualice según sea necesario para garantizar la precisión de su experiencia educativa.
11. Impacto de rechazar cookies
Si decide rechazar o deshabilitar cookies, algunas funcionalidades de nuestra plataforma pueden verse afectadas:
No podrá mantener su sesión iniciada entre visitas
Su progreso en cursos y cuestionarios podría no guardarse
Las preferencias de idioma y tema visual no se recordarán
Los elementos gamificados como logros y puntuaciones no funcionarán correctamente
La retroalimentación instantánea en evaluaciones puede no estar disponible
Las recomendaciones de contenido personalizado no se mostrarán
Las cookies estrictamente necesarias no pueden deshabilitarse, ya que son esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma.
12. Cookies y protección de datos personales
Algunas cookies pueden procesar datos personales. El tratamiento de estos datos se rige por nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos que la lea junto con esta Política de Cookies para comprender completamente cómo protegemos su información personal.
Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos recopilados a través de cookies contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
13. Transferencia internacional de datos
Norivaleon es una plataforma educativa global que atiende a estudiantes de diferentes países. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en diferentes jurisdicciones. Cuando las cookies facilitan la transferencia de datos personales a otros países, nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
14. Cookies de redes sociales
Si comparte contenido de nuestra plataforma en redes sociales o utiliza funciones de inicio de sesión social, las plataformas de redes sociales pueden colocar sus propias cookies en su dispositivo. No tenemos control sobre estas cookies. Consulte las políticas de privacidad y cookies de las respectivas plataformas de redes sociales para obtener más información.
15. Retención de datos de cookies
Los datos recopilados a través de cookies se conservan durante diferentes períodos según el tipo y propósito de la cookie, como se indica en las tablas anteriores. Una vez que expire el período de retención, los datos se eliminarán automáticamente o se anonimizarán para que ya no puedan identificarlo.
16. Cambios en esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de cookies, nuevas funcionalidades de la plataforma o requisitos legales. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo se revisó por última vez.
Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.
17. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o nuestras prácticas de cookies, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: support@norivaleon.com
Dirección postal: C. Picos de Europa, 6, 28038 Madrid, Spain
Teléfono: +34957480676
Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y a ayudarlo a ejercer sus derechos relacionados con las cookies y la privacidad de datos.
18. Consentimiento
Al continuar utilizando nuestra plataforma educativa después de haber sido informado sobre nuestro uso de cookies, usted consiente el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración de cookies en su navegador o a través de nuestro panel de preferencias de cookies.
Para las cookies estrictamente necesarias, el consentimiento no es requerido, ya que son esenciales para proporcionar los servicios que ha solicitado explícitamente al acceder a nuestra plataforma.